כל מערכות היחסים והקשרים שיש לנו עם הסובבים אותנו מתבססות על תקשורת והדרך בה אנחנו מבטאים את הנוכחות שלנו בתוך הקשר. תקשורת היא לא רק מילים אלא גם לשון גוף, הבעות פנים ומוסיקת דיבור. חשוב שנהיה מודעים לדרך בה אנחנו מדברים ויוצרים קשר עם האחרים. הדרך בה אנחנו מתבטאים חשובה מאין כמוה ביחסים שלנו עם הזולת, איך היא משפיעה עליו ומה יהיו התגובות שלו כלפינו כתוצאה מכך.
…